不知道妳/你有沒有發現職場的長官們情緒特別鬧,不少時候喜怒無常根本抓不到到底要什麼?講話也解釋不清楚就跟小朋友一樣歡起來誰都受不了。
為了避免老闆/主管/客戶發火的狀況,可以動用天文學的思維模型來跟這些工作對象溝通。
這聽起來著實讓人黑人問號,天文學就看星象、觀察天體紀錄帶入數學模型,跟日常生活工作到底有什麼關係?
其實天文學這種科學思維跟職場中無時無刻不在提案/企劃的底層邏輯是相通的。
天文學第一種技能是觀察,這在天文學中是最基礎,必點好點滿的技能樹。因為天文學的研究對象動輒好幾光年的東西,當今科技派太空船去採樣帶回是不可能的,只能透過天文望遠鏡觀察與蒐集數據。因此天文學的入門門檻就是觀察,遇到任何疑難雜症都是由觀察當作第一步,而且要從非常有限的觀察紀錄中推導出比較完整的答案。
世界局勢在變,況且一種米養百種人,我們對環境與其他人的了解其實都算處於非常無知的狀態;而長官/客戶們對世界與人們的認知也會隨著趨勢不斷調整,人對變化多少帶有點恐懼,她/他們在歡很可能是恐懼心理的表現。
要想解決長官們的情緒問題延伸給我們工作中無謂的情緒勞動,就得成為她/他們在該領域的天文望遠鏡,盡量給予充分的觀察報告與我們思考過後的可行方案,老闆最怕把問題又丟到自己身上,我們針對問題的觀察做出幾個提案解決,很可能答案都很爛至少有得選。
再來分享天文學的第二種應用思維:切換尺度。動輒幾千光年的星圖,前後不知要加上多少個零的數字次方,問題解決的尺度很大,這個思路在告訴人們宇宙很大,很多定律也可能是我們尚未發現的。切換尺度身為比較基層人員是見樹而已,而切換到長官視角則是既要見樹也要見林。只有切換到她/他們那種高處不勝寒的尺度才有可能理解其脾氣差的原因,發掘真正的問題所在。
總而言之,用天文學的觀察技術來讓長官們對陌生環境局勢感到熟悉,有種在掌握中的感覺;第二則是切換尺度換位思考。