【達不到老闆和客戶的期待，如何紓解她/他們帶給我的焦慮與壓力？】

「老闆總覺得我做得很差，客戶也抱怨我的表現，我不是不努力改變，覺得到目前已經盡力了還是做不好，感到很挫折，每天晚上睡不好，有種莫名的焦慮，想到每天起床都是要受到否定，一直會讓人們對自己失望，我現在連工作的動力也沒有」朋友最近這麼說道。
我認為壓力不分性別、貧富、階級都是存在的。就算看似財富自由、無須擔心退休金的人們，只要活著的一天都會有某種壓力和無以名狀的焦慮存在。
為什麼會有壓力呢？我們在玩一定會破關的遊戲是會感到無聊而非感到壓力與焦慮。會感到壓力通常是跟目前對這樣的情況無能為力，問題無法被解決才會產生強烈的不安全感，紓解焦慮與壓力的前提在於不是消除壓力，而是直探根源：讓自己面對該問題的能力有大幅度的提昇。
事情都是中立，不代表全部的妳/你
- 首先我們必須先抑制「不斷否定自己的衝動」。
- 自己很廢，改善就是了。別人的否定，就代表全部的自己嗎？他人認為妳/你很醜，就是真的醜？一直覺得自己很廢，一直在廢的循環裡，只會廢上加廢，跟別人討拍沒有用，只會讓人離妳/你而去，最後只會放大問題，對自己造成更嚴重的傷害。
不要問「為什麼」表現地這麼糟，而是觀察投來的球往哪邊旋轉
- 在這邊我邀請妳/你，面對任何難題時，我們可以運用「教練學」原理去客觀看待失敗這件事。
- 碰到難關時通常要先釐清問題是什麼，這時候最需要的是對難關本身的客觀觀察，絕對不是先問「為什麼」。
- 我們通常會質問自己「為什麼」表現很差。「為什麼」包含太多的主觀判斷，很容易變成人身攻擊，最後擊垮自己所剩不多的自信心。
- 要怎麼觀察難關本身？就是詳細地描述出來，字句盡量不帶情緒，儘管我們當下都有強烈的情緒在，這時候我們要專注在事物的細節。
- 如果我們把問題比喻為棒球，對方投來的球一直打不到，不是問自己怎麼打不到球，而是先冷靜下來，仔細觀察投來每顆球到底往哪裡轉。
- 觀察難題的每一個細節是很重要、不可被忽略的步驟，盡力把碰到問題的敘述講得越清楚越好，只單純描述客觀事實，不要加入自己判斷的「因為…所以」，先不要如此做陳述。
面對問題不要硬幹，現在最需要的其實是徹底休息與放空
- 問題的解決也是需要天時、地利與人和。有時候也是對技能掌握不夠熟練。就像練跑馬拉松不是練百米衝刺，而是每天進步自己一點點肺活量，根本急不得；業務一直無法成交，那就找個地方好好休息，不要玩手機讓自己陷入資訊爆炸，而是徹底放鬆。
- 放鬆、放空是需要規劃的。找一個安靜舒適的地點，什麼都不做。對！什麼都不做，讓自己從難題短暫抽離。
- 抽離才能從客觀角度看待新事物。