關於夥伴們來信詢問
最近不少想標行銷影片類、文化紀錄類和軟體工程類的夥伴們都來信詢問她/他們的政府標案企劃書/服務建議書到底寫的好不好。從她/他們的問題中，自己也學到好多好多，要先感謝大家給予我這麼多學習成長的機會。
這邊必須讚揚大家幾乎都有在意需求說明書提及的內容事項。建議書/企劃書也乖乖地依項目逐次說明，也注意到有頁數的限制。這方面做事很細心，非常值得鼓勵，很多標案撰寫者不會意識到這些細節規定。
不少夥伴的實蹟非常充足，無論是設計排版還是各項領域的專業程度，頗具市場商業競爭力，實力毫無問題。
然而，從最近夥伴們的政府標案企劃書/服務建議書/計畫書初稿看下來都有6大弱點：
弱點1：缺乏對年度案件的基礎了解
弱點2：對案件的「受眾」幾乎不了解
弱點3：對案件沒有「定位」
弱點4：對案件的策略非常破碎，沒有整體想法，僅針對需求說明書/服務計畫書內所列之項目做膝蓋式反應。整體策略底下的各項執行細節掌握度嚴重不足
弱點5：若經由貴公司標到此案件，其宣傳效益能達到什麼程度，機關單位能透過此標案得到哪些質化和量化的「好處」
弱點6：加值服務完全沒有吸引力
依據我的觀察與夥伴們的聊天結論，初步認為大家沒有意識到服務建議書、政府標案企劃書就是給機關單位與評審共10位左右的受眾翻閱的厚DM宣傳單，與路上發的傳單沒有任何本質上的區別。
政府企劃書與路上宣傳單差別僅在符合跟政府做生意需要依照既定格式這項特點。
路上宣傳單閱讀時間可能10秒不到，服務建議書、政府標案企劃書通常是現場翻閱5分鐘，不可能認真讀，僅僅翻閱5分鐘而已。因此我們的目標僅灌入一些名詞關鍵字給現場評審，讓她/他們腦海中有美好的畫面。透過大量細節描述讓評審委員「感覺」貴公司非常專業。對，讓她/他們「感覺起來」很有力而已。
評選簡報當天則是把辛苦熬夜3天寫的厚厚DM放在機關單位與評審面前，用15分鐘簡報與同問同答方式，讓貴公司與他們10來人達成共識的過程。
企劃書與簡報是與委員們達成共識的方式
廠商、機關單位與外部評審三方都有很多不滿與委屈（外部評審委員也會滿腹苦水，畢竟出席費就領這樣卻要扮黑臉；機關擔心這個月錢沒出去就會飛高高飛出太陽系），卻能各退一步建構初步的雙贏。
建議修正項目
首先，建議補上目錄頁
一、本案背景說明
二、本案整體策略說明
（一）歷年同性質案件分析與特色
（二）歷年同性質案件不足之處
（三）歷年同性質案件受眾分析與定位
1、行銷漏斗
2、使用者同理心地圖
3、使用者體驗旅程
4、本年度案件定位分析（定位圖）
5、案件與內容行銷
（四）本案案件整體策略架構
三、本案策略與執行細節說明
（一）、設計原則
（二）、設計流程
（三）、設計細節說明
四、廠商簡介及本案工作團隊：
(一)廠商簡介：簡介基本資料及相關工作實績與經驗。
(二)本案工作團隊：說明本案工作之團隊之組織架構、成員學經歷及所擔任工作（含撰稿、美編設計、印刷等人員）
(三)執行本案主責窗口及聯絡電話。
五、創新及加值服務項目
（一）一頁式網頁
（二）KOL宣傳（需簽合作意向書）
（三）協助撰寫三篇新聞稿
（四）30秒短影片廣告與播放服務
六、本案經費配置
七、風險管理
（一）風險辨識原則
（二）風險辨識表
（三）風險控制策略圖表
八、預期效益
（一）質化
（二）量化
九、結論與附件
再來，做背景介紹說明。
這不是第一次開的案子，而是年度預算案已經連續數年，必須讓委員們知道貴公司有備而來。除了做出基本的預算趨勢圖外，要列出每個年度季刊優勢與劣勢分析表，說明前幾年案件哪邊有待加強，貴公司能大大增強什麼部份。
第三、缺企劃策略的核心精神/理念。
闡述理念不是只講公司高大上的空話，一定要想著行銷漏斗與內容行銷原則跟這個標案的關係，由行銷學原則擬定本年度標案的「定位」。要特別提到疫情影響，這次的定位跟往年有哪些不同。
第四、對標案的受眾絕對要有一到三頁的描述。
透過客戶同理心地圖剖析，讓委員知道標案會影響的人有哪些。除了基本的年齡、性別與社經地位外，要對「情境」有基本的質化與量化的描述。
隨便舉例，比如有標案是外包雜誌設計。假設這些雜誌都是少壯青年拿給家中長輩看的，因為都在咖啡廳這種派送點看到這種免費雜誌，拿回家給長輩看完後，最終拿來包便當墊桌腳（我隨便講的，重點是要描述使用者在什麼情境下使用該雜誌，以及怎麼使用的。真的不知道沒關係，反正只是提案，就說自己有研究，先「掰」出一套再說）
第五、夥伴們普遍都缺一張總體策略圖。
策略圖的重點在用視覺化資訊圖表說明不滿現況到理想狀態的過程。為了弭平現實與理想的落差，透過哪些手段能達到。從需求不滿到標案驗收完成的理想狀態，一定要有一張總體策略圖來說明，配合簡單的文字描述即可。總體策略圖可參考以下圖片，作法依照步驟有明確的方向性，從現實達到理想狀態的過程。
還有，總體策略圖底下的各項執行流程圖與細節說明，其細節掌握度嚴重不足，我們以策略圖中的步驟細節說明來舉例。夥伴們的設計都讓人驚豔，符合公部門的口味，也有些許創意。然而卻不會讓評審委員印象深刻，原因有下列幾點：
一、貴公司的設計靈感從何而來，一定有所本，這些來源是什麼？遵循哪些設計原則。
二、設計流程為何？
要有設計流程圖，並針對設計流程圖的每個步驟都要有至少100字的細節說明。不能直接把設計的結果直接貼上結束這回合。這非常突兀，評審「感覺」妳/你沒有把整個過程想通，因此提出任何構想，一定要出現兩樣東西：
（一）、流程圖
（二）、流程圖中每個步驟的詳細說明表單
三、夥伴們的章節內文描述沒有韻律感。
直接丟形容詞過多的文字會讓評審委員讀不下去。強烈建議套用〈企劃萬用起承轉合格式〉，這詞我自己講的，網路查不到：
（一）、問題情境說明
（二）、問題情境底下帶來哪些困擾，過去人們怎麼處理的
（三）、過去人們處理效果不佳，於是貴公司引進了哪些方法
（四）、這些方法依據過去實機，的確達到了解決問題的效果
（五）、這些方法的理論來源是什麼？例如用了OKR的管理方法，這個方法從哪些學者研究出來的，為什麼本團隊用了這個方法
至於策略的擬定則是先盤點貴公司多年來的自身優勢為何，套入特定情境下與競爭對手們比較來的優勢去解決機關提出的問題。
第六、任何案子一定要提到風險管理。
例如文件遲交該怎麼補強；一直設計不出委員滿意的風格該怎麼辦
第七、加值服務。
很多嶄露頭角的小公司都是靠加值服務取勝。機關單位與評審委員的腦袋非常非常非常在意CP值。100萬的提案感覺可以完成200萬的效果（這是呈現方式的問題，讓人有這種感覺而已）這個章節絕對要好好寫。通常標案很在乎案件的行銷效益，機關很怕別人不知道因為開了該標案能達到讓民眾有感的政績，因此我想了幾個初步的idea供夥伴們參考：
（一）、一頁式網頁
（二）、KOL宣傳（需簽合作意向書）
（三）、協助撰寫三篇政績宣傳新聞稿，卻不是廣告
（四）、30秒短影片廣告與播放服務，像是純臺資的LiTV
（五）、類紀錄片形式的「Slow TV」（妳/你不知道光是直播女生在首爾走跳、穿絲襪、在書桌前讀書、在沙發上打瞌睡，訂閱人數有多高嗎？？？）：https://www.youtube.com/watch?v=q48xVf-AbmA
結論
總而言之，夥伴們政府標案企劃書/服務建議書/服務計畫書初稿寫不好的最大關鍵是沒有完整的策略規劃，尤其都缺：
（一） 企劃核心精神、slogan
（二）〈整體策略圖〉
（三）〈整體策略圖〉細部執行步驟說明表
如果寫起來還是卡卡有疑問，歡迎來信或來電與我聯繫。我可以提供類似本文的敘述方式，在24小時內提供完整又具體的意見，每次僅5,000元而已。
我的E-mail: [email protected]
我的電話：0917–996–372 （通常在忙不會接電話，可傳簡訊）