數位科技讓一人行銷變得可能
在家就能把自己行銷到全世界
非典型就業導致一人公司趨勢的崛起
直接面對客戶,掌握文案技巧背後的心理學原理變得關鍵
尤其行銷5.0的自動化外包讓一人市場行銷變得更方便
首先,找到一群人認同我們的觀念和作法
培養鐵粉和常客
剛開始的一人公司,假設一整年要50萬才能活
那要去推算要賣多少東西一年有50萬
要算多少人可以支撐至少50萬的生意
市場上有這麼多產品,常客願意先買妳/你的,俗稱的「指名率」,跟去做頭髮指名哪個設計師道理一樣
一人公司的生存來說指名率比市場佔有率重要,指名率是深化彼此的關係,有不可被取代的理由
大公司用以量取勝,一人公司把特定一群人服務到位,在客戶的心中佔有一席之地,了解客戶的心理
大公司奪取市場佔有率不一定要了解客戶心理,只要CP值高、方便、便宜就好
一人公司絕對不能走CP值,而是長期建立關係從中獲得正向反饋
把客戶當成朋友或夥伴,在奮鬥路上的其中一員
重視客戶體驗和終身價值,把人當「人」看,真正用心認識客戶
因此,一人公司著重社群行銷,不用服務那麼多人,卻能提供比較高品質的服務
用CP值不是社群經營的邏輯,一人公司提供的價值絕對不可能是低價
再來,從行銷5.0的角度來看,一人公司的「客戶旅程地圖所有環節都要數位化」,各種環節都有數位工具執行
從以前靠實體販賣強調功能,之後轉變成情感訴求,到現代AI、元宇宙的出現,透過數位科技自動化
生意都在網路上,新世代的人都在虛擬空間行銷、消費,例如看到文案與影片購買商品與線上課程,金流交易也在線上完成