怎麼賺到錢？

什麼是賺錢？

口袋沒錢了怎麼辦？廢話，就去找工作賺錢啊！這還用說？

先等一下，賺錢=找工作，真的是這樣嗎？我認為得先了解錢到底是什麼？才知道怎麼賺吧？

錢對一般普羅大眾的意義是什麼？是基於別人信任你為前提，你幫別人解決問題後的回報。沒有信任，就不會有交易產生。

「幫別人解決問題」這件事來說，商業術語叫「痛點」，問題對某些人而言是麻煩事，而你正好願意不嫌麻煩地幫別人解決問題，這過程就有辦法賺錢。

問題的層次

既然賺錢是在幫人解決問題，那麼問題是什麼？我認為可以分成三種層次來觀察，分別是謎、疑問和困難：

層次一、「謎」，指的是那些定義不清、解答不明確的問題，如「如何取得成功？」或「如何找到幸福？」這些問題抽象且不明確，難以捉摸其本質。

層次二、「疑問」，則稍具體一些，其定義較為明晰，但解答依然不確定。例如「如何使孩子在起跑線上獲勝？」這樣的問題略帶具體性，但其解答仍然模糊。

層次三、「困難」，則是定義清楚、解答明確的問題，如「如何通過互動遊戲激發五歲兒童對閱讀的興趣？」這種問題既具體又明確，通常有可行的解決方案。

在商業上找到好問題的關鍵是將謎解構為疑問，再將疑問解構為困難。

以提升顧客滿意度為例，我們可以將這個謎解構為具體的疑問：「如何減少極端的投訴？」進一步細化為困難：「如何在30秒內讓一個憤怒的顧客冷靜下來並進行溝通？」

通過這種方式，我們便能夠明確找到解決問題的關鍵，即擅長撫平他人情緒的能力。透過這種分解過程，我們可以更精確地對應能力與問題，找到解決方案。

也就是說，賺錢這件事很反直覺，錢不是拿來「賺」的，反而要對解決他人的問題很著迷，仔細洞察出對方的真實需求，抓到真正的痛點並提出具體有效的解決方案，便能把對方口袋的鈔票放到自己的錢包內。

我們換一種角度思考，將「找工作」這一行動重新詮釋為「尋找解決他人難題的機會」，這可視為對職業目標的一種創新思維。

通常狀況下，一般人投履歷意味著尋找一間公司早已定制的角色與責任範圍，你需要做的僅是被動的接受並完成這些任務以換取每個月的薪水。

然而，這也意味著將自己局限在公司賦予的角色與任務之中。在這樣的情境下，我們往往無需深思自己的工作實際上解決了哪些社會問題，或是為社會帶來了何種價值。

問題來自於「找事」

賺錢，還有另外一種說法，叫「找事」。什麼意思？我用一部珍妮佛羅培茲的電影《永不妥協》來解釋。

電影故事主角艾琳，一位兼職單親母親和三名孩子的撫養人，因為意外事故和隨後的法律挑戰而失業，迫使她求助於她的律師，愛德華·麥斯里。在一次訴訟敗訴後，艾琳請求愛德華讓她在他的法律實務中找到一份工作以作為賠償。

愛德華安排她做一名檔案管理員，在該職位上，她偶然發現了涉及房地產和醫療保險的文件。

這些文件激起了艾琳的好奇心，促使她深入研究一系列訴訟案件。她的堅持不懈最終揭示了一個驚人的事實：辛克利小鎮的水源被六價鉻，一種有害的重金屬離子污染，這對當地居民的健康構成了嚴重威脅。這項污染一直被太平洋煤氣電力公司秘密隱瞞，儘管早在1966年，就有文件證明公司高層已經知情。

經過一番艱苦的努力，艾琳的發現導致法院命令太平洋煤氣電力公司支付3.33億美元給辛克利小鎮居民作為賠償，以彌補他們遭受的健康和環境損害。

從「找事」的角度來分析艾琳的故事，我們可以看到一個典型的例子，如何將「找到別人的麻煩」作為一種職業發展策略。

艾琳的初衷並非尋找麻煩，而是尋求補償並維持生計。然而，她的行動展示了如何透過發掘和解決社會問題來創造價值。

在故事的背景下，艾琳遭遇了一系列的問題（我不會說是挑戰，這說法太避重就輕，問題就是問題），包括失業、交通事故和官司敗訴。這些都可以被視為「謎」，因為它們都涉及到未知的、難以解答的問題。當她請求在愛德華·麥斯里律師事務所工作時，她其實是在尋找一種解決「謎」的方法——如何在逆境中維持生計和自尊。

透過擔任檔案管理員，艾琳發現了與房地產和醫療保險相關的案件，這引發了她的「疑問」，這些案件背後是否隱藏著更大的問題？她的好奇心驅使她深入挖掘，最終發現了辛克利小鎮水質污染的「麻煩」，一個明確的問題，需要具體的解決方案。

艾琳將這個「麻煩」昇華為一種使命，透過她的努力，太平洋煤氣電力公司被迫支付3.33億美元給辛克利小鎮居民作為賠償。這一成就不僅解決了一個具體的社會問題，也展示了個人如何能夠透過「找到別人的麻煩」來創造社會價值。

當然，在這冗長的解決一票人問題的過程中，主角艾琳還有她老闆也賺到了不少錢。

結論：賺錢，來自解決別人的問題，問題從「找事」而來

當我們沒錢時，我認為不應該馬上想著「賺錢」，而是先聚焦在「解決別人的問題」上，先對舒緩他人的痛點感到「癡迷」才行。

你一定會問說，我都沒錢了哪有時間精力管其他人，我自己的問題都快解決不完了，我得優先解決自己的問題吧？

這聽起來很弔詭，但實際情況是，我們自己的問題要解決，反而得優先處理他人的問題，這樣錢才有辦法進到我們口袋來解決我們的困擾。

賺錢，從來不是找工作，而是「找事」做。