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正經的商業提案,就得像是小朋友一樣一直問蠢問題
正經的商業提案,就得像是小朋友一樣一直問蠢問題

正經的商業提案,就得像是小朋友一樣一直問蠢問題

「爸爸,為什麼天空是藍的?」旁邊看起來是3歲小朋友問了他的父親這個大哉問。很欽佩這爸爸還記得國中物理之外,還很有耐心,一一解釋光譜啊、地球啊之類的,盡量用小朋友能理解的話去闡述。

做決策可以很理性很成熟,但提案一定要童心未泯,問一些聽起來很蠢的問題。

哪個大老闆會問蠢問題,有!最擅長問蠢問題的就是賈柏斯,當年電腦在發展時他就問了現在人聽起來還是覺得匪夷所思的問題:

「為什麼電腦要有風扇?」

電腦要風扇散熱,這不是廢話嗎?然而當蘋果正在開發第一代Macintosh電腦時,賈柏斯堅持不使用風扇。他的問題和立場激發了工程團隊去尋找創新的冷卻方法。

具體來說,他問了類似於「我們能不能創造一台不需要風扇的電腦?」的假設,畢竟風扇會產生噪音,並可能降低電腦的可靠性。他對產品的美學和用戶體驗有極高的要求,這迫使團隊探索其他散熱技術,包括設計更有效的內部空氣流動路徑和使用特殊材料來輔助散熱。這種對細節的關注和對常規做法的挑戰,最終助力了Macintosh電腦的創新設計,也影響了後來蘋果產品的開發方向。

再舉案例,始終在小7看得到的零食芝多司怎麼來的?有一部關於這大眾零食的電影《火辣奇多的誕生》/《Flamin’ Hot (2023)》,一部根據真實故事改編的勵志電影,主角是名墨西哥裔清潔工理查·蒙坦涅茲。

理查婚後求職不順,本打算重操舊業從事非法毒品交易,卻因為家庭責任而被好友拒絕,並被推薦至百事公司的零食工廠擔任清潔工。這家工廠的主打產品是眾所周知的奇多(Cheetos,台灣舊稱芝多司)。

當百事集團面臨經營低迷時,理查不畏風險,大膽提出將墨西哥辣椒粉撒於原味起司奇多上的創新想法。這一創舉不僅為公司創造了數十億的收益,更將奇多推向了全新的市場高峰。他的創意不僅拯救了公司,也使他從一名普通清潔工晉升為集團的行銷總監。

重點是這部電影講述了一個社會底層小人物如何憑藉一個簡單而直接的商業洞察,逆轉乾坤,成就職業生涯的故事。比起那些高談闊論的劇情,理查的故事因其貼近日常生活的真實感而更具共鳴和啟發性。當我們以為只是小零嘴的產品,可能正是轉變命運的大機會。

簡單地講,當我們生意上碰到不順的事情時,可以心情差,可以療傷,但不能忘記得像小朋友一樣瘋狂地問問題,不找到解法不罷休。

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