如果長輩遇到初步失能的狀況，我們可以撥打 1966 衛生福利部長照專區，提出長期照護服務申請，先預約照顧管理專員的訪視，現場會評估失能狀況後是否能申請照護與補助，說明如下：
失能等級 ：失能等級共有0至8級，無失能到最嚴重等級8，數字越大，失能越嚴重。
符合失能等級2以上：經現場評估後，符合「失能等級2」以上即符合長期照護資格。
一對一照護機制 ：長期照護中心的政策是「單一人個案對一照護員」，而非以戶或夫妻為單位。
可申請的長照服務 ：符合「失能等級2」可申請多種長照服務，惟具體執行細節還得等我們提出正式服務申請後，長照中心會委派一位「個案管理師」進行後續更進，包含每個月要繳多少錢，是需要煮飯、送餐、幾點來訪等等細節，都得之後約時間跟另外的「個案管理師」討論。
長照服務自付額費用 ：符合失能等級2，政府會補助上限為每個月10,020元，自費總金額的16％。也就說我們自己付錢每個月1,600塊左右。
關於要付多少錢，要看之後「個案管理師」的報價以及是否有人力能協助，不是有錢出就能一直使用。
例如，假設買菜一趟的報價是500元，到府做飯一次的費用500元，每次來家裡總共花費1,000元計算，給付額度上限是10,020元，也就是一個月能來家裡買菜+做飯10次，實際價格要等「個案管理師」的報價。失能等級2通常可使用【照顧服務類】的項目一「居家服務」，可到府煮菜、買菜（可以討論菜色），通過後再跟「個案管理師」討論細節，自核定日起每年都會做一次評估。
附註說明：
長期照護中心的服務項目如下：
【照顧服務類】
分為三項：
項目一、居家服務：包含到家幫忙煮飯、買菜、幫忙洗澡等，但不包括整理家務，掃地、拖地、晾衣服、洗電風扇等等，這些都不是長期照護的範圍。
項目二、日間照護：白天送到日間照護中心。
項目三、家庭托護：送到專業照顧人員的家中，非送至日間照護機構。
失能等級2，政府會補助上限為每個月10,020元，自費總金額的16％。
【專業服務類】
恢復失能狀況的跨職能，可能是到府服務進行部分的治療，跟【照顧服務類】綁定計算，自費總金額的16％。
【交通接送類】
失能等級2，政府會補助上限為每個月1,840元，自費總金額的27％。
【輔具租借與修繕類】
失能等級2，政府會補助上限為每三年40,000元，自費總金額的30％。
【照顧者的喘息服務】
針對照顧者本身協助到家裡幫忙數小時，可以申請最短2小時，最長一天10小時但「不得過夜」，讓照顧者有時間處理自己的事情，維持自身的生活。
失能等級2，政府會補助上限為每年32,340元，自費總金額的16％。