記得以前上課,老師會略帶生氣、沮喪地看著台下鴉雀無聲,學生都問不出問題,反問卻又答不出來。
其實我們不是沒問題,是當下腦子空白,連怎麼問問題都不知道,那時候不知道問問題是需要刻意練習的。
怎麼問出具體的好問題呢?這本《精準提問》是不錯的問問題指南。
作者洪震宇老師是資深編輯,長期以來致力於研究如何透過精準提問來深入挖掘問題的本質。
多年來的記者和顧問經驗讓他累積了提問的豐富技巧,他強調提問不僅是資訊的提取工具,更是一種可以重新定義問題的思維框架。透過這本書,洪老師分享了一套系統性的提問思維,幫助我們在面對問題時不再只專注於解決,而是重新審視問題的根源、背後的假設以及潛在的矛盾。
書中的概念提醒讀者,無論是在學校、企業或社會中,我們往往過於強調解決問題的能力,而忽視了問題本身的定義。特別是在AI時代,我們更應該去思考「真正的問題是什麼?」或「這個問題是否值得解決?」這種提問思維能夠引導我們去反思和重構問題,從而找到更具核心的焦點。
首先作者討論了「為什麼提問很重要?」以及優質提問如何改變對話品質。再來是「如何提出具體的好問題?」強調提問前應有的心態準備和思維訓練。接下來的章節深入介紹了四種提問技巧,透過具體案例展示如何透過提問來發現隱藏的資訊和見解。最後,書中提出了五種應用這些提問技巧的方法,特別針對主管、教育者和訪談者等角色,提供了實用的指導。
這本書的精髓在於提醒我們,在處理問題之前,應該先問對問題。好的問題不僅能幫助我們了解現狀,更能引導我們找到問題背後的本質,並找到真正值得解決的問題。