在小眾市場的經營中,專注於特定需求的客戶群體,提供高度專業化的產品或服務,是成功的關鍵。登山生意,尤其是登頂聖母峰的例子,正是這一策略的完美詮釋。
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案例:聖母峰的吸引力與全球業務拓展
一家專業的戶外探險嚮導公司,若能提供全球七大洲的登山向導服務,將珠穆朗瑪峰作為最具吸引力的賣點,便能吸引到一群緊密且有支付能力的客群。這些客群不僅對登頂聖母峰充滿熱情,也具備經濟實力來支持這一冒險。
訓練與培養信任
這些向導公司可以利用其他大洲的登頂業務,作為訓練客戶體力和適應高海拔的機會。同時,這些訓練活動也是公司與客戶增進了解、建立信任的過程。透過一次次的登山經驗,雙方建立了堅固的信任基礎,客戶對公司的依賴感也不斷加深。
多重收入來源
登頂聖母峰的準備活動成為這些公司主要的收入來源。雖然登頂聖母峰是最吸引人的項目,但相較之下,這是一個高風險、低頻次的活動。相反,其他較低風險的登山活動頻次較高,成為公司穩定的收入來源。通過不斷培養用戶,建立信任,這些公司在登珠峰的過程中不僅獲得了收入,還取得了品牌聲譽和用戶口碑的雙重豐收。
全年無休的全球生意
由於南北半球登山季節的錯落分布,這些向導公司可以在全年不同的時期提供不同地區的登山服務,形成一個不間斷的全球生意鏈。而每年五月的喜馬拉雅登頂季,則成為整個業務的亮點和焦點,吸引了全球目光。
小眾市場的啟示
這個登山生意的案例告訴我們,小眾市場並不意味著市場小或機會少。相反,通過深耕這些特定需求,提供高度專業化和定制化的服務,可以吸引並維持一個有支付能力且忠誠的客戶群體,並在建立信任和品牌的過程中獲得穩定的收入和長期的成功。
這種策略同樣適用於其他行業:切入特定需求,提供專業服務,建立信任,逐步擴展,最終形成一個穩定且可持續的商業模式。