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一人公司的作戰指南:提案、企劃、計畫與說明書各自差異
一人公司的作戰指南:提案、企劃、計畫與說明書各自差異

一人公司的作戰指南:提案、企劃、計畫與說明書各自差異

在經營一人公司時,時常需要提交各種文件,諸如提案書、企畫書、計畫書、操作手冊等等,這些名詞看似差不多,其實都是不一樣的,搞清楚提案企劃、計畫、操作手冊或說明書對於任何組織或個人來說都非常重要,因為這確保了所有活動能有效、高效且一致地執行,我嘗試依序從上而下用戰略、戰術與戰鬥三種層級來說明:

戰略層級 – 提案與企劃

打個比方,想象你是一位將軍,要制定一個大戰略來打贏整場戰爭。這時候,你需要的是提案與企劃兩種文件的配合。

第一,提案是發現現在的情況感覺有點怪怪的,很多時候就是說不清楚,這時得透過整理問出「適當的問題」把問題問對,並提出很粗略的解決方向。開始整理問題,試圖找出士氣低落的具體原因。透過資料收集和前線報告,你提出一系列可能的問題,可能是補給不足,士兵是否有足夠的食物和裝備?通訊問題,前線的士兵是否能有效地接收指令和資訊?休息不足,士兵是否有足夠的休息時間?戰鬥壓力,士兵是否因為持續的戰鬥而感到壓力過大?接著根據這些問題進行更深入的調查,最終發現主要問題是補給線被敵方斷絕,導致食物和彈藥短缺,確定問題解決的方向。

第二,企劃則是提案的具體延伸,講話不打高空,就像是畫出一幅大地圖,標示出你想要達成的目標,例如你想要佔領哪些重要的地點,想要招募哪些盟友,或者想要如何利用你的資源和軍隊。這個階段你不需要決定具體的每一步行動,而是要有一個清晰而廣泛的視野,知道你要達成的大目標是什麼。需要注意的是,在這個階段具有高度不確定性,大概是七成已知,三成未知,有些決定在背景知識都不足的狀況下得用猜的,需要有一定程度想像力與創造力的訓練。

戰術層級 – 計畫

現在,你已經有了大規模的企劃,接下來需要具體怎麼做才能達到那些目標。這就是計畫的階段。如果說企劃是畫大地圖,那麼計畫就是畫出每一條路線,確定每一步的行動。比如說,你決定要佔領一座城堡,計畫就會涵蓋怎麼集結士兵、何時出發、使用哪些武器、走哪條路,以及如何與盟友協調行動。計畫更注重具體的行動步驟和時間表。

戰鬥層級 – 說明書

最後,當你的士兵準備好進行具體行動時,他們需要的是說明書,其中的命令十分明確,沒有模糊空間,這是最具體、最細節的指導,不需要發揮想像力與創造力,碰到什麼情境就是照著SOP做。就像是告訴士兵如何使用他們的武器,怎樣與敵人交戰,或者在特定情況下應該怎麼做。說明書就是在最前線,幫助士兵了解他們在每一個瞬間應該做什麼的具體指南。

簡言之,我們可以總結一下,這類似在玩一個戰略遊戲,提案是發現真正的問題,企劃是以對的問題為核心進行總體戰略,計畫是你的戰術布局,而說明書則是你的操作手冊。