最近在思考怎麼幫忙光開 word 文件就壓力山大到想跳樓的夥伴們。她/他們實務經驗很強，但就是無法把所會的專業變成一本本提案企劃或其他數位內容形式。
這種問題可以用一句話表示：「如何把自身專業經驗轉換成讓入門者很快掌握的圖、表、文內容」。
怎麼解決這個問題呢？
這讓我想起兩篇神文〈臨界知識，打開問題之門〉、用〈思維模型看清世界，用臨界知識解決問題〉以及一本好書《好好學習：個人知識管理精進指南》，三者配著一起讀能得到針對怎麼問這個問題有比較全面的解釋。
問出精準的問題也是需要刻意練習的。這牽涉到我們面臨的問題、臨界知識、思維模型，用日常生活來理解對標。用鑰匙開啟一道道門拿到尋找已久的寶藏，我初步理解是這樣：
- 目的：拿到寶藏，可以還清債務跟愛人遠走高飛？！
- 目標：有寶藏的房間
- 真正的問題：房間的門，（找對門很重要，很多問題是假議題，不要浪費時間打稻草人）
- 單一解法：單一鑰匙
- 臨界知識：萬能鑰匙，解決問題，用一種方式解決看似不同的問題；解決問題後產生完整生態系解法，一次解決許多問題
- 思維模型：藏寶圖，能幫助找到對的門，也能看清世界，理解身處的迷宮與現在的站在此地的現況，用一套說故事的方法描述不同的事情，是門的分類，理解世界的方式。這關乎分類、關鍵、系統，使之現實故事化成為一種解釋，講故事等同於解釋