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溝通協作時需考量他人的不理性
溝通協作時需考量他人的不理性

溝通協作時需考量他人的不理性

工作時得考量他人的情緒問題

人是情感的動物,很多時候不會做出理性的決策

直接貼標籤別人智力測驗沒過關,這種站在道德制高點無法解決問題,甚至是加速對立的幫兇

依據腦科學研究,情緒反應通常優先於理性思考

理性思考非常燒腦,膝蓋式反應則是無意識先行

藉由理性做出成熟決策並非長大成人自然而然的行為,而是一系列的訓練成果

尤其網路科技的標題黨最明顯,內文沒什麼問題就是標題容易引起情緒反應

看到標題情緒就上來,表示下標者有達到帶風向的目的

事不關己的公共議題可能有辦法理性客觀,一旦牽涉到自身就開始雙標,非理性的考量全部冒出來

之後冷靜想想知道是不對的,但因為逆火效應而不願意承認

另外,為什麼很多內容農場文讓人很容易相信,因為「重複」

不管真假,重複產生信任,一而再,再而三看到這個人就會產生親切感,久了會習慣

訊息也是如此,透過大量重複讓人產生信任,一句話要講三次的道理也在闡述這個道理