問題的英文是 question ，前面五個字母是 q-u-e-s-t ，英文自面意思是探索，隱含著探索的意思。
很多創新都來自一個好問題，就像賈伯斯就問一個看似白癡的問題：「為什麼電腦一定要有風扇？」沒有風扇就不能散熱嗎？這樣的白癡問題造就了正在用來打這篇文章的Mac。當年Dell電腦的創辦人也問說為什麼當年的電腦會這麼貴？這個大哉問讓銷售模式改變使得日後的電腦售價大幅降低，也壓縮了成本。
有些人提出那些看似理所當然的問題就打破的原有假設。好的問題本身就是答案，問題可以決定框架，當問題變了，思考答案的範圍和方式也會產生天翻地覆的變化。
認識問題的本質可以說是發現事物的某個方面，某個環節跟腦內的思維模型有衝突，覺得反常不太對，沿著這個怪怪的感覺順藤摸瓜問下去，很有可能發現一個好問題，問出關鍵問題能成為思維模型的成長起始點。